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据报道，不少用户在谷歌论坛、Reddit等发帖反映谷歌云端备份失败，这个问题已经持续了好几个月，但是仍然没有修复。

有用户表示，系统设置-系统-备份页面显示，手动备份的按键是灰色的，不少Android手机品牌情况类似，无法将资料备份至云端。

遗憾的是，谷歌尚未对该问题作出回应。值得注意的是，有用户在XDA论坛发帖提供了临时解决方案，通过ADB命令对问题进行修复。需要注意的是，在执行ADB命令之前需要安装设备驱动程序，打开USB调试然后连接PC。